Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)

Bu politika, VoipTrek hizmetlerinin hangi amaçlarla kullanılamayacağını belirler. Amaç; şebekenin, diğer abonelerin ve aranan tarafların korunmasıdır. Bu politika, Kullanım Şartları'nın ayrılmaz parçasıdır.

Yasaklanan kullanımlar

• İstenmeyen aramalar (spam/robocall): Alıcının önceden onayı olmadan yapılan toplu otomatik aramalar, önceden kaydedilmiş mesajla taciz niteliğinde aramalar ve ticari elektronik ileti mevzuatına (İYS) aykırı aramalar.
• Numara sahteciliği (CLI spoofing): Arayan numara bilgisinin, kullanım hakkı size ait olmayan bir numara olarak gösterilmesi veya gizlenerek yanıltıcı şekilde kullanılması.
• Dolandırıcılık: Kendini kamu kurumu, banka veya başka bir kuruluş gibi tanıtma; oltalama (vishing) ve benzeri her türlü dolandırıcılık girişimi.
• Trafik manipülasyonu: Yapay trafik üretme, uluslararası gelir paylaşımı sahtekârlığı (IRSF), gri geçiş (bypass/SIM box) trafiği.
• Taciz ve tehdit: Rahatsız etme amaçlı tekrarlayan aramalar, tehdit veya hakaret içeren görüşmeler.
• Yasa dışı içerik ve faaliyet: Hizmetin Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına veya aranan ülkenin mevzuatına aykırı herhangi bir faaliyette kullanılması.
• Güvenlik ihlali: Şebekeye ve sistemlere yetkisiz erişim denemeleri, hizmet dışı bırakma saldırıları, zafiyet taraması.

Toplu arama ve çağrı merkezi kullanımı

Otomatik/toplu arama yapan aboneler; arama listelerinin İleti Yönetim Sistemi (İYS) onaylarına uygun olduğunu, arananların talep halinde listeden çıkarıldığını ve mesai dışı saatlerde rahatsızlık verilmediğini taahhüt eder.

İhlal halinde

İhlal tespitinde VoipTrek; trafiği sınırlama, hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Dolandırıcılık ve sahtecilik vakaları ilgili mercilere bildirilir. Şüpheli trafik, abone bilgilendirilene kadar otomatik sistemlerce geçici olarak durdurulabilir.

Bildirim

Hizmetlerimiz üzerinden kötüye kullanım gördüğünüzü düşünüyorsanız info@voiptrek.com.tr adresine bildirebilirsiniz.