Hizmetlerimiz
İşletmenizin ölçeğine göre birlikte veya ayrı ayrı kullanabileceğiniz ses çözümleri.
SIP Trunk
Mevcut IP santralinizi (Asterisk, FreePBX, 3CX, Yeastar vb.) fiziksel hat çekmeden telefon şebekesine bağlar. Kanal sayısı, eşzamanlı görüşme kapasitenizi belirler; dilediğiniz zaman artırıp azaltabilirsiniz.
- Kanal başına aylık sabit ücret, dakika bazlı ücretlendirme
- G.711 / G.729 codec desteği, T.38 faks
- TLS + SRTP ile şifreli sinyalleşme ve ses
- IP kısıtlama ve eşzamanlı çağrı limiti ile kötüye kullanım koruması
- Mevcut numaralarınızı taşıyabilme
Sanal Numara (0850)
Türkiye genelinde tek numara ile ulaşılabilir olun. 0850'li numaralar coğrafi bölgeden bağımsızdır; ofis taşısanız da numaranız değişmez.
- Yeni tahsis veya mevcut numaranızı taşıma
- Gelen çağrıları dilediğiniz sabit/GSM hatta veya SIP uca yönlendirme
- Ardışık ve akılda kalıcı numara seçenekleri
- Çağrı kayıtları ve arayan listesi paneli
- e-Devlet üzerinden hızlı abonelik onayı
Bulut Santral
Santral donanımı almadan, tarayıcıdan yönetilen tam özellikli telefon santrali. Dahililer; masaüstü IP telefon, softphone veya cep uygulamasıyla her yerden kullanılabilir.
- Karşılama anonsu (IVR) ve tuşlama menüleri
- Dahililer arası ücretsiz görüşme, çağrı aktarma ve bekletme
- Çağrı kaydı ve kayıtların panelden dinlenmesi
- Mesai saati senaryoları, sesli mesaj kutusu
- Detaylı çağrı raporları ve gerçek zamanlı izleme
Çağrı Merkezi Altyapısı
Satış ve destek ekipleri için kuyruk, temsilci ve kampanya yönetimi. Bulut santralin üzerine, çağrı merkezine özel yeteneklerle gelir.
- Çağrı kuyruğu, beceri bazlı dağıtım ve geri arama
- Temsilci performans ve servis seviyesi raporları
- Süpervizör dinleme, fısıltı ve dahil olma modları
- CRM ekran kartı açma (webhook / API entegrasyonu)
- Otomatik dış arama (dialer) seçeneği
Hangi çözüm size uygun, emin değil misiniz?
Kullanım senaryonuzu yazın; doğru paketi birlikte belirleyelim.